Kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

Eliz Giyim

Adres: Çatalkaya Mah. Mithatpaşa Cad. 405/E, Narlıdere / İzmir
E-posta: info@elizbutik.com
WhatsApp: +90 535 714 69 70
Instagram: @elizbutikizmir 

Bu politika;

• elizbutik.com üzerinden sipariş veren,
• üyelik oluşturan,
• bültene kaydolan,
• fiziksel mağazamızdan alışveriş yapan,
• müşteri destek hizmetlerimizi kullanan,
• telefon, e-posta, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden bizimle iletişime geçen

kişilerin kişisel verilerini kapsar.

Kişisel verileriniz başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza göre farklı bilgileriniz işlenebilir.

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve teslimat veya fatura adresiniz buna dâhil olabilir.

Sipariş ve Alışveriş Bilgileri

Sipariş numaranız, satın aldığınız ürünler, ödeme yöntemi, alışveriş geçmişiniz, iade veya değişim talepleriniz, kargo ve teslimat bilgileriniz işlenebilir.

Kart numaranız Eliz Butik tarafından saklanmaz.

Hesap ve Üyelik Bilgileri

Üyelik oluşturduysanız kullanıcı hesabınız, giriş kayıtlarınız, sepetiniz, favorileriniz ve hesap tercihleriniz tutulabilir.

Teknik Bilgiler

IP adresiniz, cihaz bilgileriniz, tarayıcı türünüz, site kullanımınız, güvenlik kayıtları ve çerezler yoluyla elde edilen bazı teknik bilgiler işlenebilir.

İletişim Kayıtları

WhatsApp, e-posta veya sosyal medya üzerinden bizimle yaptığınız yazışmalar; soru, talep ve şikâyet kayıtları da bu kapsama girebilir.

Kişisel verileriniz farklı kanallardan bize ulaşabilir.

Örneğin:

• elizbutik.com üzerindeki formlar,
• üyelik ve sipariş ekranları,
• fiziksel mağaza işlemleri,
• ödeme sistemleri,
• kargo süreçleri,
• telefon görüşmeleri,
• e-posta,
• WhatsApp,
• sosyal medya mesajları

üzerinden veri toplanabilir.

Bu veriler, ilgili işlemin gerektirdiği hukuki sebebe dayanarak işlenir.

Bunlar arasında satış sözleşmesinin kurulması veya yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz veya gerekli olduğu durumlarda açık rızanız bulunabilir.

Kişisel verilerinizi yalnızca belirli amaçlarla kullanıyoruz.

Siparişinizi tamamlamak için

Siparişinizi almak, ödemenizi işlemek, ürününüzü hazırlamak, kargoya vermek, teslim etmek ve gerektiğinde iade veya değişim işlemlerini yürütmek için.

Hesabınızı yönetmek için

Üyelik oluşturmanız, hesabınıza giriş yapmanız, sepet ve favori bilgilerinizin tutulması gibi işlemler için.

Size yardımcı olabilmek için

Sorularınızı yanıtlamak, taleplerinizi değerlendirmek ve yaşadığınız sorunlara çözüm bulabilmek için.

Güvenliği sağlamak için

Şüpheli işlemleri tespit etmek, dolandırıcılığı ve hukuka aykırı kullanımı önlemek ve sistem güvenliğini korumak için.

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için

Fatura, muhasebe, vergi kayıtları veya yetkili kurum talepleri gibi hukuki zorunluluklar için.

Siteyi geliştirmek için

Site performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini anlamak ve hizmet kalitesini iyileştirmek için.

Kampanya ve tanıtım yapmak için

Yalnızca gerekli izinleriniz bulunduğunda size kampanya, indirim veya yeni ürün duyuruları göndermek için.

Sipariş verdiğinizde telefon numaranızı kullanarak size WhatsApp üzerinden sipariş bilgilendirmeleri gönderebiliriz.

Bunlar örneğin:

• siparişinizin oluşturulduğu,
• siparişinizin onaylandığı,
• hazırlanmaya başladığı,
• kargoya verildiği,
• kargo takip bilgileriniz,
• teslimat süreci

hakkındaki mesajlar olabilir.

Bu mesajlar reklam veya kampanya mesajı değildir; siparişinizin yürütülmesi için gönderilen bilgilendirmelerdir.

Kampanya veya indirim gibi ticari elektronik iletiler ise yalnızca gerekli ticari ileti izniniz bulunuyorsa gönderilir.

Bu izni dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Evet. elizbutik.com üzerinde site deneyimini geliştirmek, performansı ölçmek, güvenliği sağlamak ve teknik sorunları tespit etmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Sitemiz Shopify altyapısı üzerinde çalıştığı için Shopify tarafından kullanılan bazı çerez ve izleme teknolojilerinden de yararlanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Ancak bazı zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sitenin belirli özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Kişisel verilerinizi rastgele üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz.

Hizmetin yürütülebilmesi için gerekli olduğu ölçüde bazı hizmet sağlayıcılarla paylaşım yapılabilir.

Bunlar arasında:

• Shopify gibi e-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
• bankalar ve ödeme kuruluşları,
• kargo ve lojistik firmaları,
• bilgi teknolojileri ve teknik destek sağlayıcıları,
• WhatsApp Business ve ilgili entegrasyon hizmetleri,
• gerekli durumlarda hukuk ve mali danışmanlar,
• kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri

bulunabilir.

Bu paylaşımlar KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

Evet, bazı durumlarda aktarılabilir.

Shopify, WhatsApp ve benzeri uluslararası teknoloji hizmetleri kullanıldığı için bazı kişisel verileriniz yurt dışındaki sistemlerde işlenebilir veya saklanabilir.

Örneğin Shopify, Meta / WhatsApp veya bulut hizmet sağlayıcılarının yurt dışındaki altyapıları kullanılabilir.

Bu tür aktarımlar KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında, gerekli hukuki şartlar ve güvenlik önlemleri sağlanarak gerçekleştirilir.

Verilerinizi ihtiyacımız kalmadığı hâlde süresiz olarak saklamıyoruz.

Saklama süreleri verinin türüne ve ilgili yasal yükümlülüklere göre değişebilir.

Örneğin:

• sipariş ve fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatı gereği en az 10 yıl,
• müşteri destek ve şikâyet kayıtları en fazla 3 yıl veya ilgili zamanaşımı süresi boyunca,
• üyelik ve hesap bilgileri hesabınız aktif olduğu sürece ve sonrasında gerekli yasal süre boyunca,
• ticari ileti izin kayıtları ise izin geri alınana veya zorunlu saklama süresi sona erene kadar

saklanabilir.

Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirilmeye karşı korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri uyguluyoruz.

Yine de hiçbir dijital sistemin yüzde yüz risksiz olduğunu söylemek doğru olmaz.

Hesap şifrenizi gizli tutmanız da güvenliğin önemli bir parçasıdır.

Hesabınızın veya kişisel bilgilerinizin izniniz dışında kullanıldığını düşünüyorsanız bizimle mümkün olduğunca kısa sürede iletişime geçmenizi rica ediyoruz. 

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz.

Bunlar arasında:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse bilgi isteme,
• hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında kimlerle paylaşıldığını bilme,
• eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
• şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• yalnızca otomatik sistemler üzerinden yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkarsa itiraz etme,
• hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarınız bulunur.    Yapıştırılan metin

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi bize iletebilirsiniz.

E-posta: info@elizbutik.com

Adres:
Çatalkaya Mah. Mithatpaşa Cad. 405/E, Narlıdere / İzmir, Türkiye

Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Kişisel verilerinizle ilgili önce bize başvurabilirsiniz.

Talebiniz karşılanmazsa veya verilen cevabı yeterli bulmazsanız, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumuna başvurma hakkınız saklıdır. 

Eliz Butik’in internet sitesi ve hizmetleri özellikle çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır.

Bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamayı hedeflemiyoruz.

Bir çocuğa ait kişisel verinin tarafımızca işlendiğini düşünüyorsanız info@elizbutik.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.