Sipariş ve Ödeme
www.elizbutik.com adresimizi ziyaret edip beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek ödeme adımlarını tamamlayın. Siparişiniz tamamlandığında e-posta ile onay alırsınız.
- Kredi/Banka Kartı: Tüm kartlarla ödeme yapabilirsiniz. Peşin fiyatına 2, vade farkıyla 12 aya kadar taksit imkânı.
- Havale/EFT: Ödeme ekranında Havale/EFT seçeneğini tercih ederek tamamlayabilirsiniz.
Tüm işlemler güvenli PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme ekranında Havale/EFT yöntemini seçtikten sonra ekranda belirtilen hesap bilgilerine transfer yapın. Açıklama kısmına sipariş numaranızı eklemeniz süreci hızlandırır.
Evet. Tüm ödemeler PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure ile güvenle yapılır. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz ve kaydedilmez.
Ödeme adımında “İndirim Kodu” alanına kodunuzu girin; indirim tutarı siparişinize otomatik yansır.
Tüm siparişleriniz faturalı olarak gönderilir. Sipariş sırasında girdiğiniz bilgilere göre fatura düzenlenir ve paketle birlikte ulaştırılır.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@elizbutik.com adresine veya WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal yerine iade prosedürü uygulanır.
Teslimat
Hafta içi 16:00’ya, Cumartesi 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Pazar ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
Türkiye içi 2.500 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsiztir. 2.500 TL altı siparişlerde kargo ücreti 99,90 TL’dir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden güncel durumunuzu takip edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@elizbutik.com veya WhatsApp üzerinden adresinizi güncelleyebilirsiniz.
Evet, ödeme sırasında “Mağazadan Teslim Al” seçeneğini tercih ederek siparişinizi İzmir Narlıdere’deki mağazamızdan teslim alabilirsiniz.
İade ve Değişim
Evet, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. (Aksesuar ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmez.)
Değişim işlemleri iade süreci üzerinden ilerler. Öncelikle ürünü iade edip ardından istediğiniz ürün için yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Değişimler stok durumuna göre sağlanır.
İade ürününüz depomuza ulaştıktan ve uygunluk kontrolünden geçtikten sonra ödemeniz bankanıza 7–10 iş günü içinde geri gönderilir. Bankanıza bağlı olarak kart ekstrenize yansıması 1–2 dönem sürebilir.
Ürünler ve Beden Seçimi
Ürünlerimizin büyük çoğunluğu Fransa ve İtalya’dan ithal edilmektedir. Koleksiyonlarımız, güncel moda trendlerine uygun şekilde düzenli olarak yenilenmektedir.
Her ürün sayfasında detaylı ölçüler ve beden tablosu bulunmaktadır. Kendi ölçülerinizi kontrol ederek karşılaştırabilirsiniz. Dilerseniz WhatsApp hattımızdan beden seçimi konusunda destek alabilirsiniz.
Evet, siparişinizi hediye paketi olarak hazırlayabiliriz. Lütfen sipariş notu kısmına bu talebinizi ekleyin.
Bakım talimatları kumaş yapısına göre değişir. Ürün etiketinde yer alan talimatlara uymanız tavsiye edilir. Çoğu ürün için düşük ısıda ve hassas programda yıkama önerilir.
Tükenen ürünler stoklara göre yeniden getirilebilmektedir. Yeniden stoğa girdiğinde haberdar olmak için ürün sayfasında “Stok Gelince Haber Ver” seçeneğini kullanabilirsiniz.
Gizlilik ve Güvenlik
Evet, kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Evet, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çerezlerden faydalanıyoruz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
