6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

Eliz Giyim (Eliz Butik)

Adres: Çatalkaya Mahallesi, Mithatpaşa Caddesi 405/E, Narlıdere / İzmir
E-posta: info@elizbutik.com
WhatsApp: +90 535 714 69 70

Bu metin; elizbutik.com sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, fiziksel mağazamızdan alışveriş yapan, bültene kaydolan veya bizimle iletişime geçen kişileri kapsar.

Bizimle nasıl iletişim kurduğunuza ve hangi hizmetleri kullandığınıza göre farklı bilgileriniz işlenebilir.

Bunlar arasında:

Kimlik bilgileriniz: Ad, soyad ve gerekli olduğu durumlarda vergi veya kimlik bilgileri.

İletişim bilgileriniz: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Sipariş ve alışveriş bilgileriniz: Sipariş numarası, sipariş içeriği, alışveriş geçmişi, sepet, favoriler, iade ve değişim kayıtları.

Ödeme ve fatura bilgileriniz: Ödeme yöntemi, ödeme onayı ve fatura kayıtları.

Kart bilgileriniz Eliz Butik tarafından doğrudan saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Teknik ve güvenlik bilgileri: IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve güvenlik kayıtları.

İletişim kayıtları: E-posta, WhatsApp, sosyal medya veya müşteri destek kanallarından bize gönderdiğiniz mesajlar ve talepler.

Pazarlama tercihleri: Kampanya ve ticari ileti izin veya ret tercihleriniz.

Fiziksel mağazamızda güvenlik amacıyla kamera sistemi kullanılıyorsa görüntü kayıtları da işlenebilir.    Yapıştırılan metin

Faaliyetlerimiz için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri sizden talep etmiyoruz.

Kişisel verilerinizi yalnızca belirli ve gerekli amaçlarla kullanıyoruz.

Sipariş ve teslimat süreçleri

Siparişinizi almak, hazırlamak, ödemenizi kontrol etmek, kargoya vermek, teslimatı gerçekleştirmek ve gerektiğinde iade veya değişim sürecini yürütmek için bazı bilgilerinizi işlememiz gerekir.

Bu işlemler, aramızdaki satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi için yapılır.

Fatura ve yasal kayıtlar

Fatura düzenlemek, muhasebe kayıtlarını tutmak ve vergi gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli bilgileri işleriz.

Müşteri desteği

Bize bir soru, talep veya şikâyet ilettiğinizde size yardımcı olabilmek ve süreci takip edebilmek için iletişim ve sipariş bilgilerinizi kullanabiliriz.

Güvenlik

Sitemizin, müşteri hesaplarının ve ödeme süreçlerinin güvenliğini sağlamak; kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek için teknik ve işlem güvenliği verileri işlenebilir.

Sipariş bildirimleri

Sipariş onayı, ödeme, kargo ve teslimat gibi alışverişinizle doğrudan ilgili zorunlu bildirimleri gönderebiliriz.

Kampanya ve pazarlama

Kampanya, indirim veya yeni ürün duyuruları gibi ticari iletileri yalnızca gerekli izinlerin bulunduğu durumlarda göndeririz.

Analitik ve reklam

Zorunlu olmayan analitik, kişiselleştirme veya reklam faaliyetleri için açık rızanız gerekiyorsa bu işlemler yalnızca onayınız sonrasında gerçekleştirilir.    Yapıştırılan metin

Açık rızaya dayanan bir işlem varsa verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman ileriye dönük olarak geri çekebilirsiniz.

Kişisel verileriniz bize farklı kanallar üzerinden ulaşabilir.

Örneğin:

• elizbutik.com üzerindeki üyelik, sipariş, ödeme, iletişim ve bülten alanları,
• fiziksel mağaza işlemleri,
• telefon, e-posta, SMS ve WhatsApp görüşmeleri,
• sosyal medya üzerinden gönderdiğiniz mesajlar,
• ödeme, kargo ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
• mevzuata uygun şekilde yetkili kamu kurumları.

Verilerinizi, yalnızca ilgili işlem için geçerli hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz.

Kişisel verilerinizi herkese açık şekilde paylaşmıyoruz.

Yalnızca hizmetin yürütülebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve hukuki şartlar bulunduğunda bazı taraflarla paylaşabiliriz.

Türkiye içindeki paylaşımlar

Bunlar arasında:

• kargo ve lojistik firmaları,
• ödeme kuruluşları ve bankalar,
• e-ticaret, barındırma, yazılım ve teknik hizmet sağlayıcıları,
• muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayan taraflar,
• gerekli izinlerin bulunduğu durumlarda pazarlama ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• kanunen yetkili kamu kurumları ve mahkemeler

bulunabilir.

Yurt dışına veri aktarımı

Shopify gibi uluslararası altyapı ve teknoloji sağlayıcıları kullandığımız için bazı verilerinizin yurt dışındaki sistemlerde işlenmesi veya hizmet sağlayıcılara aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen şartlara ve gerekli güvence mekanizmalarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Evet, elizbutik.com’da çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bunlar sitenin düzgün çalışması, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması ve performansın ölçülmesi için kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, sitenin ve alışveriş işlevlerinin çalışması için gereklidir.

İşlevsel, analitik ve pazarlama çerezleri ise açık rızanın gerekli olduğu durumlarda yalnızca tercihiniz sonrasında etkinleştirilir.

Çerez tercihlerinizi sitedeki çerez yönetim panelinden veya tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi sonsuza kadar saklamıyoruz.

Verileriniz yalnızca işleme amacı için gerekli olduğu süre boyunca ve vergi, ticaret, tüketici, elektronik ticaret gibi ilgili mevzuatta belirtilen zorunlu saklama süreleri kadar tutulur.

Verilerin işlenmesi için gerekli şartlar ortadan kalktığında bilgileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Saklama süresi; verinin türüne, işleme amacına, yasal yükümlülüklere ve olası uyuşmazlıklara göre değişebilir.

Kişisel verilerinizi korumak için işin niteliğine ve risklere uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uyguluyoruz.

Bunlar arasında erişim yetkilendirmeleri, güçlü parola uygulamaları, güvenli bağlantılar, kayıt ve yedekleme süreçleri, tedarikçi kontrolleri ve çalışan gizliliği gibi önlemler bulunabilir.

Amacımız kişisel verilerinize yetkisiz erişilmesini, hukuka aykırı şekilde kullanılmasını veya kaybolmasını önlemektir.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında belirli şartlar oluştuğunda kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz.

Bunlar arasında:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse bilgi talep etme,
• hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenme,
• verilerin kimlerle paylaşıldığını bilme,
• eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
• şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• yalnızca otomatik sistemler üzerinden yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkarsa buna itiraz etme,
• hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarınız bulunur.

Kişisel verilerinizle ilgili KVKK kapsamındaki taleplerinizi bize iletebilirsiniz.

Başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapabilirsiniz:

Posta veya elden:
Çatalkaya Mahallesi, Mithatpaşa Caddesi 405/E, Narlıdere / İzmir, 35320, Türkiye

Kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden:
info@elizbutik.com

Mevzuatta belirtilen KEP, güvenli elektronik imza veya mobil imza yöntemlerini de kullanabilirsiniz.

Başvurunuzda kimliğinizi ve talebinizi anlamamıza yetecek bilgilerin bulunması gerekir.

Bunlar genellikle:

• ad ve soyad,
• gerekli kimlik bilgileri,
• adres,
• varsa e-posta ve telefon bilgileri,
• talebinizin konusu,
• talebi destekleyen bilgi veya belgeler

olabilir.

Başvurularınızı talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırıyoruz.

İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

Başvurunuz reddedilirse, verilen cevabı yeterli bulmazsanız veya yasal süre içinde yanıt alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunma hakkınız vardır.

Bu başvuru, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her hâlde veri sorumlusuna yaptığınız ilk başvurudan itibaren 60 gün içinde yapılabilir.